摘要： 社交媒体凭借其自身的个体性、社会关系性、传播高效性、对话联系性等特性为档案公共服务能力的提升创造了新的机遇。文章首先分析了运用社交媒体提升档案公共服务能力的优势，阐述了运用社交媒体开展档案公共服务的可行性，继而深入剖析了社交媒体创新档案公共服务的制约因素和现实瓶颈。最后针对性地提出社交媒体环境下档案公共服务优化路径，实现社交媒体与档案公共服务的深度融合，提高档案公共服务质量。
罗宝勇 陈昱其 凌敏菡. 社交媒体视域下档案公共服务的制约因素与优化路径[J]. 山西档案, 2020, 252(4): 84-.
