摘要： 智慧时代的浪潮下知识服务成为档案资源开发利用的大趋势，论文结合军队档案服务工作的特点，提出从系统论的视角构建军队档案知识服务体系的设想。本文首先借鉴PEST分析模型，结合军队档案工作的流程，提炼出资源（Resource）、技术（Technology）、用户（User）和管理（Management）四个维度，然后在此四个维度的基础上，构建军队档案知识服务体系中档案资源、技术应用、评价反馈、管理保障等四个子系统，最后论述各子系统的建设目标、内容、特点、原则等。
黄雪梅 王薇 黄永勤. 基于PEST模型的军队档案知识服务体系构建研究[J]. 山西档案, 2020, 251(3): 98-.
